Ogólne warunki

Artykuł 1 – Definicje
W niniejszych warunkach stosuje się następujące definicje:

Okres odstąpienia: Okres, w którym konsument może skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy.

Konsument: Osoba fizyczna, która nie działa w ramach działalności gospodarczej ani zawodowej i zawiera umowę na odległość z przedsiębiorcą.

Dzień: Dzień kalendarzowy.

Umowa o świadczenie ciągłe: Umowa na odległość dotycząca serii produktów i/lub usług, których dostawa i/lub odbiór są rozłożone w czasie.

Trwały nośnik: Każdy środek umożliwiający konsumentowi lub przedsiębiorcy przechowywanie informacji skierowanych osobiście do niego w sposób umożliwiający ich późniejsze odtworzenie w niezmienionej postaci.

Prawo do odstąpienia: Możliwość odstąpienia przez konsumenta od umowy na odległość w okresie odstąpienia.

Przedsiębiorca: Osoba fizyczna lub prawna oferująca produkty i/lub usługi konsumentom na odległość.

Umowa na odległość: Umowa zawarta w ramach systemu zorganizowanego przez przedsiębiorcę do sprzedaży produktów i/lub usług na odległość, w której do momentu zawarcia umowy wykorzystywane są wyłącznie środki komunikacji na odległość.

Środki komunikacji na odległość: Środki umożliwiające zawarcie umowy bez jednoczesnej fizycznej obecności konsumenta i przedsiębiorcy.

Ogólne warunki: Niniejsze Ogólne warunki handlowe przedsiębiorcy.

Artykuł 2 – Prawo do odstąpienia
Konsumenci mają prawo odstąpić od umowy w ciągu 30 dni bez podania przyczyny. W tym okresie konsument powinien obchodzić się z produktem i opakowaniem z należytą starannością. Zwracane produkty muszą zawierać wszystkie akcesoria i, o ile to możliwe, znajdować się w oryginalnym stanie i opakowaniu.

Artykuł 3 – Zastosowanie
Niniejsze warunki mają zastosowanie do każdej oferty i umowy na odległość między przedsiębiorcą a konsumentem. Treść warunków zostanie udostępniona konsumentowi przed zawarciem umowy, elektronicznie lub w formie papierowej.

Artykuł 4 – Oferta
Oferty mogą mieć ograniczony okres ważności lub być uzależnione od warunków. Wszystkie zdjęcia i specyfikacje produktów mają charakter orientacyjny. Koszty wysyłki, płatności, metody dostawy oraz okresy akceptacji będą jasno określone.

Artykuł 5 – Umowa
Umowy zostają zawarte w momencie zaakceptowania oferty przez konsumenta i spełnienia warunków. W stosownych przypadkach potwierdzenie zostanie wysłane drogą elektroniczną.

Artykuł 6 – Prawo do odstąpienia
Konsumenci mogą odstąpić od zakupu w ciągu 30 dni. Okres odstąpienia rozpoczyna się dzień po otrzymaniu produktu. Informacja o odstąpieniu musi zostać wysłana na adres e-mail: support@nalu.fashion, a produkt musi zostać zwrócony w ciągu 30 dni.

Artykuł 7 – Koszty odstąpienia
Koszty zwrotu ponosi konsument. Zwrot środków nastąpi w ciągu 30 dni przy użyciu tej samej metody płatności po otrzymaniu produktu.

Artykuł 8 – Wyłączenie prawa do odstąpienia
Prawo do odstąpienia może nie mieć zastosowania do produktów personalizowanych, szybko psujących się, zapieczętowanych produktów higienicznych lub produktów cyfrowych po ich otwarciu.

Artykuł 9 – Ceny
Ceny są stałe w okresie ważności oferty. Zmiany cen wynikające z przepisów prawa lub wahań rynkowych są możliwe.

Artykuł 10 – Zgodność i gwarancja
Produkty muszą być zgodne z umową i wymogami prawnymi. Obowiązują gwarancje producenta, jednak niewłaściwe użytkowanie lub modyfikacje powodują utratę gwarancji.

Artykuł 11 – Dostawa i realizacja
Zamówienia będą realizowane z należytą starannością i dostarczone w ciągu 30 dni, o ile nie uzgodniono inaczej. W przypadku braku produktu zaoferowane zostaną produkty zastępcze.

Artykuł 12 – Umowy długoterminowe
Umowy długoterminowe mogą być rozwiązane z zachowaniem maksymalnie 1-miesięcznego okresu wypowiedzenia, o ile nie uzgodniono inaczej.

Artykuł 13 – Płatność
Płatności są wymagalne w ciągu 7 dni roboczych, o ile nie uzgodniono inaczej. Konsument musi niezwłocznie zgłosić wszelkie nieprawidłowości w danych płatności.

Artykuł 14 – Reklamacje
Reklamacje należy zgłaszać w ciągu 7 dni od zauważenia wady. Odpowiedź zostanie udzielona w ciągu 14 dni.

Artykuł 15 – Spory
Wszystkie umowy podlegają prawu polskiemu.